Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Glam est éditeur et responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Les coordonnées complètes de l'exploitant (identité juridique, adresse, hébergeur) figurent sur la page Mentions légales. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@group-adrd.com.

2. Données que nous collectons

• Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon irréversible, jamais en clair).
• Commande : adresse de livraison et de facturation, téléphone, détail des articles achetés, historique de commandes.
• Contact : nom, e-mail et message transmis via le formulaire de contact.
• Newsletter : adresse e-mail, avec votre consentement explicite.
• Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) — voir la section « Cookies » ci-dessous.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement est actuellement simulé à des fins de test et ne transite par aucun formulaire de carte bancaire sur ce site ; lorsqu'un prestataire de paiement réel sera activé, les données de carte seront saisies directement sur son interface sécurisée et ne transiteront jamais par nos serveurs.

3. Finalités et bases légales

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre équipe interne (dans la limite de leurs fonctions) et transmises, strictement pour les besoins du service, à :

• notre hébergeur technique (situé dans l'Union européenne) ;
• notre partenaire logistique en charge de l'expédition de votre commande (les articles étant expédiés depuis nos entrepôts partenaires, un transfert de votre adresse de livraison hors de l'Union européenne peut être nécessaire à cette seule fin, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque requis) ;
• notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels ;
• le cas échéant, notre prestataire de paiement (aucun n'est actif à ce jour, le paiement étant simulé) ;
• les administrations, lorsque la loi nous y oblige.

5. Durée de conservation

• Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact en l'absence d'activité, avant suppression ou anonymisation.
• Données de commande / factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale comptable et fiscale).
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum (voir ci-dessous).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos informations ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (newsletter, communications marketing).

Vous pouvez exercer directement ces droits :

• en modifiant votre mot de passe ou en demandant la suppression de votre compte depuis Mes identifiants ;
• en gérant votre consentement aux communications marketing depuis Mes consentements ;
• ou en nous écrivant à contact@group-adrd.com, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe transformés par une fonction de hachage irréversible (jamais stockés en clair), protection contre les tentatives de connexion frauduleuses, et accès aux données limité aux personnes habilitées.

8. Cookies

Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels dès votre première visite ; votre choix est mémorisé et modifiable à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.

Ce site n'utilise à ce jour aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers. Si cela évoluait, le bandeau de consentement serait mis à jour en conséquence et votre accord vous serait à nouveau demandé avant tout dépôt de cookie non essentiel.